Общие положения

 
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был доволен покупкой. Если товар не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете вернуть его в соответствии с настоящей политикой.
 

Сроки возврата

 
Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента его получения.
 

Условия принятия возврата

 
Товар принимается на возврат только при соблюдении следующих условий:
 
  • Товар не был в употреблении, не имеет следов носки, загрязнений, стирки или механических повреждений.
  • Сохранен товарный вид: все ярлыки, бирки и упаковка не повреждены и находятся на своих местах.
  • Товар не имеет дефектов, возникших по вине покупателя (например, разрывов, пятен, потертостей).
 
Важно: Товары, которые были надеты, имеют повреждения или следы использования, не принимаются на возврат или обмен.
 

Причины возврата и расходы

 
  1. Возврат по личным причинам покупателя (например, товар не подошел по размеру, цвету или стилю):
     
    • Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость обратной доставки товара на наш склад.
    • Стоимость первоначальной доставки не возвращается.
     
  2. Возврат по нашей вине (например, товар имеет производственный дефект, был отправлен неверный товар):
     
    • Мы берем на себя все расходы по обратной доставке.
    • Стоимость товара и первоначальной доставки полностью возвращается покупателю.
     
 

Процедура возврата

 
  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону, чтобы уведомить о намерении вернуть товар и получить инструкции.
  2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложив копию чека или подтверждения заказа.
  3. Отправьте товар на наш склад, используя рекомендованную службу доставки.
  4. После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата, мы произведем возврат денежных средств в течение 3-10 рабочих дней на ваш счет.